Question 1

Kunnen we later dan 10.00 uur uitchecken?

Accepted Answer

Helaas is het niet mogelijk om na 10.00 uur te vertrekken.

Question 2

Is er een informatiemap aanwezig?

Accepted Answer

In de Watervilla's en de docklodges vindt u een informatiemap.
We adviseren tevens om onze Friese Meren Villa's APP te downloaden voor alle benodigde informatie.
Download hier de app voor uw iPhone of download hier de App voor uw Android toestel.

Question 3

Is er een laadpaal beschikbaar bij de accommodatie?

Accepted Answer

Bij veel accommodaties is een laadpaal aanwezig waar u tegen betaling gebruik van kunt maken. Hiervoor kunt u uw eigen laadpas gebruiken. In de beschrijving van de accommodatie staat vermeld of er een laadpaal aanwezig is. U kunt ook via Zoek & Boek accommodaties selecteren met een laadpaal.

Het is niet toegestaan om uw auto op te laden vanuit de accommodatie zonder laadpaal.

Mocht er bij uw accommodatie geen laadpaal beschikbaar zijn, dan kunt u gebruik maken van de laadpaal in het dorp nabij de brug. U kunt gebruik maken van de laadpaal op basis van beschikbaarheid.

Question 4

Hoe laat moet ik de accommodatie verlaten?

Accepted Answer

U wordt vriendelijk verzocht om uw villa uiterlijk om 10.00 uur te verlaten. Er zal geen uitcheckcontrole worden uitgevoerd.

Vanaf 9.00 uur kunt u de sleutels bij onze collega's van de receptie inleveren. Indien u voor 9.00 uur vertrekt, kunt u de sleutels deponeren in de brievenbus van onze receptie.

Wij vragen u vriendelijk om de accommodatie als volgt achter te laten:

Verwijder het beddengoed en vouw de dekbedden netjes op de bedden. Laat de moltons op de bedden liggen en leg het bedlinnen beneden in de hal.
Gooi afval in de daarvoor bestemde containers.
Laat de accommodatie veegschoon achter.
Maak de vaatwasser leeg.
Berg de inventaris schoon op in de kastjes.
Maak de koelkast en het vriesvak leeg.
Plaats meubilair terug op de oorspronkelijke locatie.
Stel de verwarming in op 17 graden Celsius.
Schakel de verlichting uit.
Sluit alle ramen en deuren.

Question 5

Waar kan ik mijn boot te water laten?

Accepted Answer

Bij de receptie vindt u onze binnenhaven met trailerhelling. De kosten voor het gebruik van de trailerhelling bedragen €15,00 (in en uit)
De doorvaarhoogte van de trailerhelling is 1.40 meter.
Heeft u een accommodatie bij ons geboekt, dan kunt u uw bootje (tot 7 meter) daar aanleggen. Alle villa's beschikken over een eigen aanlegsteiger en iedere docklodge heeft een eigen insteekhaven.

Question 6

Welke voorzieningen zijn beschikbaar voor verhuur op het park?

Accepted Answer

Bij ons kunt u een elektrische Weber BBQ en fietsen huren.

Question 7

Zijn alle accommodaties rookvrij?

Accepted Answer

Zeker, in al onze verblijven geldt een rookverbod. Roken in de accommodaties is strikt verboden.

Question 8

Is er kindermeubilair aanwezig in de accommodatie?

Accepted Answer

Nee, maar deze kunt u huren tegen een meerprijs bij de receptie.

Question 9

Wat is de waterdiepte op het park?

Accepted Answer

De waterdiepte varieert tussen de 1,00 en 1,40 meter.

Question 10

Mag er gevist worden op het park?

Accepted Answer

Ja, er mag overal gevist worden houdt u er rekening mee dat u alleen mag vissen met een vispas. Deze kunt u kopen in het dorp.

Question 11

Kan de auto bij de accommodatie worden geparkeerd?

Accepted Answer

Ja, bij elke accomodatie mag u 2 auto&rsquo;s parkeren. Bent u met meerdere auto's dan dienen de extra auto's buiten het park geparkeerd te worden. (+/- 50 meter loopafstand van uw Watervilla)

Question 12

Is er ook een parkregelement?

Accepted Answer

Ja, via onderstaande link vindt u het parkregelement
https://www.friesemerenvillas.nl/voorwaarden

Question 13

Mag er worden gebarbecued worden op het park?

Accepted Answer

Ja, alleen gas en elektrische BBQ zijn toegestaan, bij de receptie kunt u een Weber elektrische BBQ huren.

Question 14

Welk type koffiezetapparaat is aanwezig in de accommodatie?

Accepted Answer

U kunt dit gemakkelijk terugvinden bij de kenmerken van uw accommodatie op de website.

Question 15

Is er wifi in de accommodatie aanwezig?

Accepted Answer

Ja, alle accommodaties beschikken over wifi. U kunt hier kosteloos gebruik van maken.

Question 16

Mogen we de accommodatie zelf schoonmaken?

Accepted Answer

Helaas is dat niet toegestaan. Om een consistente kwaliteit te garanderen, is er een vergoeding vereist voor het schoonmaken van de accommodatie.

Question 17

Moet ik een borgsom betalen?

Accepted Answer

Voor alle accommodaties hanteren wij een borgsom. Dit bedrag betaalt u samen met de huurprijs. U ontvangt de borg binnen 7 werkdagen retour als wij na uw vertrek uit de accommodatie geen schades constateren.

Question 18

Is het mogelijk om extra kindermeubilair toe te voegen aan mijn reservering?

Accepted Answer

Zeker, als u ons minstens 24 uur voor aankomst op de hoogte stelt, kunt u via de receptie een kinderpakket huren met een campingbed en een kinderstoel. Het pakket zal voor u klaarstaan bij aankomst in de accommodatie.

Question 19

Zijn huisdieren toegestaan op het park?

Accepted Answer

Zeker, huisdieren zijn welkom op het park. Er zijn specifieke accommodaties die geschikt zijn voor huisdieren, deze kunt u terugvinden op onze website. Houd er rekening mee dat honden op het hele park aangelijnd moeten zijn. Op het strand zijn honden niet toegestaan tussen 1 mei en 1 oktober.

Question 20

Wat gebeurt er met gevonden voorwerpen?

Accepted Answer

Voorwerpen die gevonden zijn, worden gedurende 3 maanden bewaard bij de receptie. Als u iets bent vergeten, kunt u contact opnemen met de receptie.

Question 21

Wat zijn de algemene reserveringsvoorwaarden?

Accepted Answer

Via onderstaande link vindt u de reserveringsvoorwaarden
https://www.friesemerenvillas.nl/voorwaarden

Question 22

Is het nog mogelijk om aanpassingen te maken in mijn reservering?

Accepted Answer

Zeker, als u aanzienlijke wijzigingen wilt doorvoeren, kan het zijn dat u wijzigingskosten moet betalen. Deze kosten zijn gelijk aan het bedrag dat u hebt betaald voor uw oorspronkelijke reservering.

Question 23

Wat zijn de betaal mogelijkheden?

Accepted Answer

U kunt contant betalen en met pin, Visa en Mastercard.

Question 24

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Accepted Answer

Via onderstaande link vindt u de annuleringsvoorwaarden
https://www.friesemerenvillas.nl/voorwaarden

Question 25

Wat zijn de verplichte bijkomende kosten?

Accepted Answer

- Parkheffingen
- Servicekosten
- Bedlinnen
- Reserveringskosten

Question 26

Wat te doen bij late aankomst?

Accepted Answer

Wanneer u verwacht na 17.00 uur aan te komen, neemt u dan alstublieft tijdig contact met ons op via telefoonnummer:
(0031) 0514-745074

Question 27

Wat zijn de incheck- en uitchecktijden?

Accepted Answer

De aankomsttijd is 15.00 tot 17.00 uur en vertrektijd is tussen 9.00 en 10.00 uur.
Komt u later aan dan voorgenoemde tijden? Meld dit dan tijdig aan onze medewerkers via tel. +31 (0) 514 - 745074.

Question 28

Zijn er ook accommodaties geschikt voor mindervaliden?

Accepted Answer

Absoluut, op onze website vindt u villa's met een slaapkamer en badkamer op de benedenverdieping. Deze villa's zijn drempelloos en hebben bredere deuropeningen. Helaas zijn de Docklodges minder geschikt voor mensen met een beperkte mobiliteit vanwege de beperkte ruimte.

Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over de beschikbaarheid en de voorzieningen van deze specifieke accommodaties.

Question 29

Zijn de accommodaties allemaal hetzelfde ingericht?

Accepted Answer

Nee, via onze website kunt u per accommodatie bekijken hoe deze zijn ingericht.

Question 30

Is er een keukendoekenpakket aanwezig?

Accepted Answer

Ja, standaard ligt er een keukendoekenpakket in de accomodatie met 2 theedoeken en 1 keukendoek. Mocht u behoefte hebben aan extra doeken dan kunt deze bij uw reservering bijboeken of bij de receptie bestellen.

Veelgestelde vragen