Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Helaas is het niet mogelijk om na 10.00 uur te vertrekken.
In de Watervilla's is een informatiemap aanweizig en in de Docklodge vindt u alle informatie in de app.
Download hier de app voor uw iPhone of download hier de App voor uw Android toestel.
Bij veel accommodaties is een laadpaal aanwezig waar u tegen betaling gebruik van kunt maken. Hiervoor kunt u uw eigen laadpas gebruiken. In de beschrijving van de accommodatie staat vermeld of er een laadpaal aanwezig is. U kunt ook via Zoek & Boek accommodaties selecteren met een laadpaal.

Het is niet toegestaan om uw auto op te laden vanuit de accommodatie zonder laadpaal.

Mocht er bij uw accommodatie geen laadpaal beschikbaar zijn, dan kunt u gebruik maken van de laadpaal bij de receptie. U kunt gebruik maken van de laadpaal op basis van beschikbaarheid. 

U wordt vriendelijk verzocht om uw villa uiterlijk om 10.00 uur te verlaten. Er zal geen uitcheckcontrole worden uitgevoerd.

Vanaf 9.00 uur kunt u de sleutels bij onze collega's van de receptie inleveren. Indien u voor 9.00 uur vertrekt, kunt u de sleutels deponeren in de brievenbus van onze receptie.

Wij vragen u vriendelijk om de accommodatie als volgt achter te laten:
  • Verwijder het beddengoed en vouw de dekbedden netjes op de bedden. Laat de moltons op de bedden liggen en leg het bedlinnen beneden in de hal.
  • Gooi afval in de daarvoor bestemde containers.
  • Laat de accommodatie veegschoon achter.
  • Maak de vaatwasser leeg.
  • Berg de inventaris schoon op in de kastjes.
  • Maak de koelkast en het vriesvak leeg.
  • Plaats meubilair terug op de oorspronkelijke locatie.
  • Stel de verwarming in op 17 graden Celsius.
  • Schakel de verlichting uit.
  • Sluit alle ramen en deuren.
In de omgeving van het park zijn drie locaties waar u uw boot te water kunt laten:
  • Jachthaven de Merenport, Hellingpad 16 in Echtenerbrug
  • Trailerhelling Delfstrahuizen (500 meter) vanaf het park
  • Plaatselijk Belang Oosterzee, Sluispad 29 Oosterzee
Bij ons kunt u boten, een Weber BBQ, fietsen en verschillende watersportartikelen huren.
 
Zeker, in al onze verblijven geldt een rookverbod. Roken in de accommodaties is strikt verboden.
 
Nee, maar deze kunt u huren tegen een meerprijs bij de receptie. 
 
De waterdiepte varieert tussen de 1,00 en 1,40 meter.
Ja, er mag overal gevist worden houdt u er rekening mee dat u alleen mag vissen met een vispas. Deze kunt u kopen in het dorp.
Ja, bij elke accomodatie mag u 2 auto’s parkeren. Bent u met meerdere auto's dan dienen de extra auto's buiten het park geparkeerd te worden. (+/- 50 meter loopafstand van uw Watervilla) 
Ja, via onderstaande link vindt u het parkregelement
https://www.friesemerenvillas.nl/voorwaarden
Ja, alleen gas en elektrische BBQ zijn toegestaan, bij de receptie kunt u een Weber elektrische BBQ huren.
 
Nee, Friese Meren villa's is een vuurwerkvrij park ook tijdens de jaarwisseling. 
U kunt dit gemakkelijk terugvinden bij de kenmerken van uw accommodatie op de website.
Ja, alle accommodaties beschikken over wifi. U kunt hier kosteloos gebruik van maken. 
Helaas is dat niet toegestaan. Om een consistente kwaliteit te garanderen, is er een vergoeding vereist voor het schoonmaken van de accommodatie.

 
Voor alle accommodaties hanteren wij een borgsom. Dit bedrag betaalt u samen met de huurprijs. U ontvangt de borg binnen 7 dagen retour als wij na uw vertrek uit de accommodatie geen schades constateren.
Zeker, als u ons minstens 24 uur voor aankomst op de hoogte stelt, kunt u via de receptie een kinderpakket huren met een campingbed en een kinderstoel. Het pakket zal voor u klaarstaan bij aankomst in de accommodatie.
Zeker, huisdieren zijn welkom op het park. Er zijn specifieke accommodaties die geschikt zijn voor huisdieren, deze kunt u terugvinden op onze website. Houd er rekening mee dat honden op het hele park aangelijnd moeten zijn. Op het strand zijn honden niet toegestaan tussen 1 mei en 1 oktober.
Voorwerpen die gevonden zijn, worden gedurende 3 maanden bewaard bij de receptie. Als u iets bent vergeten, kunt u contact opnemen met de receptie.
Via onderstaande link vindt u de reserveringsvoorwaarden
https://www.friesemerenvillas.nl/voorwaarden
 
Zeker, als u aanzienlijke wijzigingen wilt doorvoeren, kan het zijn dat u wijzigingskosten moet betalen. Deze kosten zijn gelijk aan het bedrag dat u hebt betaald voor uw oorspronkelijke reservering.
 
U kunt contant betalen en met pin, Visa en Mastercard.
 
Via onderstaande link vindt u de annuleringsvoorwaarden
https://www.friesemerenvillas.nl/voorwaarden
 
- Parkheffingen
- Servicekosten
- Bedlinnen
- Reserveringskosten
Wanneer u verwacht na 17.00 uur aan te komen, neemt u dan alstublieft tijdig contact met ons op via telefoonnummer:
(0031) 0514-745074
De aankomsttijd is 15.00 tot 17.00 uur en vertrektijd is tussen 9.00 en 10.00 uur.
Komt u later aan dan voorgenoemde tijden? Meld dit dan tijdig aan onze medewerkers via tel. +31 (0) 514 - 745074. 
Absoluut, op onze website vindt u villa's met een slaapkamer en badkamer op de benedenverdieping. Deze villa's zijn drempelloos en hebben bredere deuropeningen. Helaas zijn de Docklodges minder geschikt voor mensen met een beperkte mobiliteit vanwege de beperkte ruimte.

Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over de beschikbaarheid en de voorzieningen van deze specifieke accommodaties.
Nee, via onze website kunt u per accommodatie bekijken hoe deze zijn ingericht.
 
Ja, standaard ligt er een keukendoekenpakket in de accomodatie met 2 theedoeken en 1 keukendoek. Mocht u behoefte hebben aan extra doeken dan kunt deze bij uw reservering bijboeken of bij de receptie bestellen.